Livraison
Après la commande, nous expédions le produit depuis le Japon par Japan Post EMS sous 2 jours ouvrés. Le délai estimé après expédition est de 10–14 jours ouvrés. Ce délai se fonde sur l'estimation habituelle de Japan Post pour cette destination et se calcule à partir de la date d'expédition, non de la date de commande. Il s'agit d'une estimation, pas d'une date garantie. Le dédouanement peut prolonger la livraison. La livraison est incluse dans le prix. Les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais de traitement sont à la charge du destinataire. Si des frais sont appliqués, nous remboursons 18 €. Il s'agit d'une contribution fixe pour ce marché, et non d'une estimation des droits ou taxes réels. Envoyez la facture des douanes ou du transporteur ainsi que le numéro de commande à info@ofutonkobo.com dans les 60 jours suivant la réception. Tout montant excédentaire reste à la charge du destinataire.
Retours
Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception, même si l'emballage a été ouvert. Le retour vers le Japon est à votre charge, et nous pouvons déduire une dépréciation si le produit a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'examiner. Voir la politique de retour complète
