Aviso de privacidad

1. Quién opera este sitio

KAWAGUCHISEIKEN CO., LTD., de Japón, opera el sitio internacional de OFUTON KOBO y es responsable de los datos personales tratados directamente aquí. OFUTON KOBO CO., LTD., fabricante de los productos, es una entidad jurídica distinta.

2. Datos que se tratan en el sitio

El sitio puede tratar datos técnicos de la solicitud, como dirección IP, fecha y hora, URL solicitada, página de origen, dispositivo, navegador y eventos de seguridad. Si nos escribe, recibimos los datos que decida proporcionar. No envíe datos de tarjetas de pago por correo electrónico.

3. Análisis, publicidad y consentimiento

Este sitio para Chile utiliza Google Analytics 4 y medición de Google Ads mediante la etiqueta de Google y Consent Mode. El análisis, la medición publicitaria y los nuevos registros de atribución requieren consentimiento explícito. Rechazarlo, retirarlo o enviar una señal Global Privacy Control impide nuevos seguimientos y atribuciones. Puede cambiar su elección en «Configuración de cookies», al pie de la página. La tienda Shopify tiene sus propios avisos y controles de privacidad.

Cuando la URL de entrada incluye parámetros de campaña, como UTM o identificadores de clic publicitario, pueden conservarse para atribución y enviarse a la tienda oficial de Shopify al continuar la compra, siempre que el consentimiento lo permita.

4. Paso a Shopify

Los botones de producto envían a la tienda oficial el código de Chile, el idioma correspondiente, la ruta de regreso y los parámetros de campaña permitidos. Shopify gestiona la navegación de la tienda, el carrito, la compra, el pago y los datos del pedido conforme a sus avisos.

5. Para qué usamos los datos

Usamos los datos para operar y proteger el sitio, responder consultas, conservar país e idioma, conocer su funcionamiento cuando hay consentimiento, atribuir publicidad cuando se permite y atender a los clientes antes y después de comprar.

6. Proveedores y tratamiento internacional

Utilizamos proveedores de alojamiento, seguridad, comunicaciones, comercio electrónico y, cuando se habilitan, análisis y publicidad. Los datos pueden tratarse en Japón y otros lugares donde operen estos proveedores, sujetos a las salvaguardas contractuales y legales aplicables.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para su finalidad, la seguridad, la atención al cliente, las obligaciones legales y la resolución de controversias. Aplicamos medidas administrativas y técnicas de protección, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro.

8. Sus opciones y solicitudes

Puede usar los controles de consentimiento, bloquear el almacenamiento opcional del navegador o pedir información sobre acceso, corrección, eliminación y otros derechos que correspondan a su caso. Podemos necesitar verificar su identidad antes de atender una solicitud.

Los derechos sobre sus datos en Chile dependen de las circunstancias y de la normativa aplicable. Puede consultarnos sobre su información, solicitar acceso, corrección o eliminación cuando corresponda y retirar su consentimiento. Esto no limita las reclamaciones que pueda ejercer ante la instancia competente.

9. Menores de edad

Este sitio y sus productos se dirigen a personas adultas que toman decisiones de compra para el hogar. No buscamos deliberadamente datos personales de menores.

10. Contacto

Puede enviar sus consultas de privacidad a info@ofutonkobo.com.