Recepción
Despachamos desde Japón mediante Japan Post EMS. En Panamá no hay entrega a domicilio: se recibe en apartado postal o se retira en la oficina de correos. Indique nombre y dirección completos, teléfono y correo electrónico. Confirme las opciones y el costo para su dirección en el proceso de pago. Los plazos son orientativos y la aduana puede demorarlos. El destinatario paga impuestos, aranceles y gastos de gestión no cobrados al pagar.
Devoluciones
Para cancelar, devolver, solicitar un reembolso o comunicar un problema, escriba a info@ofutonkobo.com. Le enviaremos instrucciones para su caso. Si la devolución no se debe a un defecto ni a un error nuestro, el envío de regreso a Japón corre por su cuenta, según la ley aplicable. Se mantienen sus derechos obligatorios como consumidor. Política completa de devoluciones