O nás / Zkušenosti zákazníků
— HLASY ZÁKAZNÍKŮ —

Zkušenosti zákazníků

Z recenzí vlastního internetového obchodu značky OFUTON KOBO z roku 2019 · rodina · každodenní život · řemeslo

První kapitola

Předává se v rodině

Generace · Dárky · Rodina

V recenzích se opakují slova „maminka“, „dítě“, „manžel“ a „manželka“. Shikibuton často nezůstane jen jedním nákupem: postupně si najde místo v ložnicích celé rodiny. Tady je několik jejich příběhů.

★★★★★

Dárek pro maminku, který jí udělal radost

Koupila jsem ho mamince, která žije sama. Letos jí je sedmdesát a těžký futon se jí už špatně zvedal. Ten starý navíc ztratil objem, proto jsem jí chtěla poslat nový.

Nejprve pochybovala, zda se tak lehký futon brzy neslehne. Po první noci mi ale řekla: „Je příjemně silný, vůbec žádný problém.“ Bývá jí zima a tentokrát prý vydržela v teple celou noc. Díky nižší hmotnosti ho teď každý den staví do slunného pokoje, aby vyvětral. Říkala, že to byl dárek, který jí dodal klid. Až jednou doslouží, ráda si tu pořídí další.

★★★★★

Spokojená je celá rodina

Vyzkoušeli jsme různé matrace, ale žádná nám úplně nevyhovovala. Jak dcera rostla, občas spadla z postele, a tak jsme se rozhodli vrátit k shikibutonu. Koupili jsme jednu jednolůžkovou a jednu dvoulůžkovou velikost a položili je vedle sebe na podlahu.

Manželovi vyhovuje, jak se na futonu leží, a dcera na něm podle nás spí klidně. Až jednou doslouží, rádi se sem vrátíme pro další.

★★★★★

V devátém měsíci těhotenství s ročním synem

Jsme tři: manžel, já v devátém měsíci těhotenství a roční syn. Dříve jsme se tísnili na jednom shikibutonu pro jednoho, zatímco syn spal v postýlce. S rostoucím bříškem už nebylo místo, a tak jsem dlouho přemýšlela o dvou pořádných jednolůžkových futonech.

Rozhodovala jsem se skoro rok. Jednou jsem jinde koupila levný futon, který byl příliš tenký, a slíbila si, že příště vyberu pevnější.

Potom jsem se dívala i na patnácticentimetrový futon jiné značky, ale po přečtení článku OFUTON KOBO o přístupu k výrobě jsem se rozhodla pro tuto dílnu. Pozitivní recenze mě uklidnily. Futony teď pokládáme rovnou na tatami; jsou natolik silné, že další matraci nepotřebujeme. Konečně se vyspíme pohodlně — máme velkou radost!

★★★★★

Další nákup: futony už má celá domácnost

Postupně jsme za tento futon vyměnili všechny doma. Je to opravdu dobrý shikibuton.

★★★★★

Už máme čtvrtý

Je to náš čtvrtý. Mně vyhovoval, a tak se postupně přidala celá rodina. Cena je příznivá, přitom má poctivou výšku a příjemně se na něm leží. Pokládáme ho přímo na zem, bez další matrace, a snadno se rozkládá. Ani po více než roce na něm nepozorujeme výrazně proležené místo.

Druhá kapitola

Shikibuton v každodenním životě

Výška · Větrání · Každodenní používání

Shikibuton je součást běžného dne: má svou hmotnost a výšku, potřebuje větrat a v období dešťů je třeba hlídat vlhkost. Právě tyto drobné, skutečné zkušenosti zákazníci popisují.

★★★★★

Překvapivá výška

Předchozí futon se nám slehl, a tak jsme vybírali podle recenzí. Tenhle je silnější, než jsme čekali; manžel i syn jsou s jeho pevnějším pocitem velmi spokojeni. Jsme rádi, že jsme ho objevili.

★★★★★

I po šesti měsících slouží dobře

Když dorazil, překvapila mě jeho hmotnost a při skládání do skříně jsem se trochu nadřela. Leží se na něm ale výborně. Po šesti měsících se výška mírně usadila, takže se s ním lépe manipuluje; stále mám pocit dostatečné opory a futon je v dobrém stavu.

★★★★★

Dá se postavit!

V období dešťů futon obvykle zvlhne a ztěžkne. U tohoto mi ale vyhovuje jeho výška i suchý povrch. Ráno ho doma postavím, aby větral, trochu použiji sprej proti pachům a po návratu z práce je připravený na další noc.

★★★★★

Vysoký skoro jako matrace

Od té doby, co na něm spíme, se mi občas stane, že při uspávání dětí usnu také (smích). Je natolik silný, že ho mohu postavit ke stěně a nechat větrat; v poslední době pod něj dávám také podložku proti vlhkosti.

Kromě dobrých hodnocení pro mě bylo důležité i to, že obchod na každou recenzi pečlivě odpovídá.

★★★★★

Místo matrace

Dříve jsem používala matraci, ale chtěla jsem shikibuton, který mohu kvůli větrání vynést ven. Na roštu má pro mě správnou výšku i pocit při ležení, takže další matraci nepotřebuji. Je lehčí, než jsem čekala, a snadno se přenáší.

★★★★★

Dostatečně silný i přímo na podlahu

Jeden futon položený na zem nám stačí. Je lehčí, než jsem čekala, takže každodenní rozložení a složení jde snadno. Když na něm spím s miminkem, vyhovuje mi jeho střední pevnost.

Třetí kapitola

Řemeslo a odpovědi obchodu

Řemeslná práce · Odpovědi · Následná péče

V těchto 27 recenzích se vrací také téma řemesla a přístupu obchodu. „Vyrobeno v Japonsku“, „pevné prošívání“, „je vidět pečlivá práce“, „na každou recenzi někdo odpoví“: zákazníci tak vnímají dílnu za výrobkem.

★★★★★

Vlněný shikibuton · HIMARI

Můj předchozí futon byl také vyrobený v Japonsku ze 100% vlny. Byl pohodlný a nepůsobil vlhce, proto jsem hledala něco podobného — a objevila tento obchod.

Dorazil rychle, nebyl vakuově stlačený a mohl se rozložit hned ten den. Příjemně se na něm leží, snadno se s ním zachází a mám ho ráda. První mi vyhovoval, takže jsem koupila další. Budu se o ně dobře starat.

★★★★★

Obdiv k práci výrobce

Kvalita je dobrá a je vidět péče vložená do výroby. Až budeme potřebovat další, určitě se sem vrátím.

★★★★★

Pevná pružnost a poctivé prošívání

K mému překvapení dorazil hned následující ráno.

Balení bylo tak akorát: bezpečné, ale ne zbytečně objemné. Uvnitř byl úhledně složený futon. Přestože zabíral málo místa, působil pevně a děti z něj měly radost. Prošívání je pečlivé — přesně to čekám od japonského výrobku.

★★★★★

Příjemný pocit při ležení

Po doručení mě nejprve zaujal povrch: hladký, silný a nadýchaný. Je znát, že vznikal s péčí. Leží se na něm velmi dobře a tělo se přirozeně opře.

Je silný, ale lehký; snadno se rozkládá a ukládá a hodí se i pro návštěvy. Až bude potřeba, ráda koupím další. Děkuji za krásný výrobek.

★★★★★

Péče obchodu je vidět na výrobku

Syn žertoval, že se z futonu snad překulí — tak silný mu připadal. Další matraci už nepotřebujeme. Z pevnějšího futonu jsem měla obavy, ale tělo se do něj příliš neboří a v noci se mi na něm leží pohodlně.

Nejvíc na mě zapůsobila péče a pozornost, kterou z výrobku cítím. Tento obchod mi přirostl k srdci a vrátím se pro povlečení ve stejné velikosti.

— ZE ŽIVOTA DÍLNY —

Proč odpovídáme na každou recenzi

Od chvíle, kdy jsme začali prodávat přímo online, čtu každou recenzi pozorně, jednu po druhé.

Píší se v nich připomínky, návrhy i pozdravy. Největší smysl mi ale stále dává prosté slovo: „děkuji“.

Právě toto „děkuji“ nás provází při práci.

— Nakajō Yūsuke · pátá generace · jednatel

Výše uvedené recenze pocházejí z japonského internetového obchodu značky OFUTON KOBO. Zveřejnili je zákazníci, kteří v roce 2019 skutečně nakoupili. Český text je věrným překladem s lehkou redakční úpravou; nepřidáváme nové skutečnosti ani nevytváříme nové zdroje. Osobní dojmy týkající se pohodlí nebo spánku jsou subjektivní a výsledky se mohou lišit. Shikibuton je běžný lůžkový výrobek, nikoli zdravotnický prostředek, a nenahrazuje lékařské vyšetření ani léčbu. Recenze nejsou příslibem stejného výsledku pro každého.

— DALŠÍ STRÁNKY —