Obchodní podmínky

1. Role jednotlivých společností

OFUTON KOBO CO., LTD. je značka a výrobce výrobků. KAWAGUCHISEIKEN CO., LTD. je samostatná právnická osoba, která provozuje tento mezinárodní web a vystupuje jako mezinárodní prodávající odpovědný za přijetí platby, správu objednávky, zákaznickou podporu, vrácení zboží a refundace.

2. Informace na webu

Na tomto webu najdete informace o výrobcích, značce, rozměrech, používání a péči. Zobrazené částky v českých korunách jsou orientační přepočet z francouzské ceny v eurech. Konečná cena v místní měně, doprava, případné daně vybírané v pokladně a celková částka se zobrazí před potvrzením platby v obchodě Shopify.

3. Objednávky a dostupnost

Objednávku zadáváte v obchodě Shopify. Její vyřízení závisí na dostupnosti výrobku, schválení platby, kontrole proti podvodům, možnosti doručení a přijetí objednávky prodávajícím. Vložení do košíku samo o sobě výrobek nerezervuje.

4. Cena, doprava a dovozní poplatky

Základní ceny HIMARI a SORA vycházejí z francouzských cen v eurech; česká částka se přepočítává podle aktuálního kurzu a konečnou cenu před zaplacením potvrzuje pokladna Shopify. Dostupné možnosti a náklady dopravy ověřte v pokladně. Dovozní DPH, clo a poplatky za celní odbavení, které se v pokladně nevybírají, hradí příjemce. Jejich výši mohou určit české orgány nebo přepravce; neslibujeme konkrétní částku ani osvobození od poplatků.

Zboží odesíláme z Japonska službou Japan Post EMS, pokud je tato možnost pro vaši adresu v pokladně dostupná. Je-li uveden odhad doručení, je pouze orientační. Celní řízení a provoz přepravce mohou doručení prodloužit.

5. Rozměry a běžné odchylky

Rozměry v centimetrech jsou hlavními rozměry výrobku. U měkkých vláknitých výrobků se může výška, rozměr, hmotnost, míra stlačení a vzhled mírně lišit podle způsobu měření, vlhkosti, výrobní šarže, balení a používání.

6. Péče a použití

Shikibuton používejte na pevném, rovném, čistém a vhodně větraném podkladu. Řiďte se pokyny pro větrání, vlhkost, otáčení, povlečení, skvrny a čištění. Jde o vybavení pro domácí spaní, nikoli o zdravotnický prostředek; obsah webu není lékařskou radou.

7. Odstoupení od smlouvy a reklamace

Pokud zboží dorazí poškozené, vadné, nesprávné nebo neodpovídá popisu, napište nám s číslem objednávky a podle možností přiložte fotografie. Reklamaci vyřídíme podle použitelných zákonných práv spotřebitele; za oprávněnou reklamaci vás nemůžeme zatížit náklady na zpětnou dopravu.

Při nákupu na dálku můžete zpravidla bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů ode dne převzetí zboží. V této lhůtě stačí odeslat jednoznačné oznámení o odstoupení, například na info@ofutonkobo.com; uveďte číslo objednávky a výrobek. Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží do Japonska při odstoupení nesete vy, pokud vám před uzavřením smlouvy byly řádně sděleny; jejich výše závisí na zvoleném přepravci. Konkrétní postup pro zásilku vám sdělíme jednotlivě e-mailem.

Otevření běžného přepravního obalu samo o sobě automaticky neruší právo odstoupit. Zákonná výjimka pro zapečetěné zboží nevhodné k vrácení z hygienických či zdravotních důvodů se uplatní jen tehdy, jsou-li splněny její konkrétní podmínky. S výrobkem zacházejte pouze v rozsahu potřebném k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi; za případné snížení hodnoty můžete odpovídat podle zákona. Zkušební spánek jako samostatnou nadstandardní službu nenabízíme.

Odstoupení můžete oznámit jakýmkoli jednoznačným prohlášením. Pro rychlé vyřízení můžete napsat na info@ofutonkobo.com: „Odstupuji od smlouvy k objednávce [číslo], týkající se výrobku [název], převzatého dne [datum]. Jméno: [jméno].“ Fotografii můžete přiložit při poškození nebo vadě; k samotnému odstoupení ji nevyžadujeme. Zboží neposílejte dříve, než vám individuálně potvrdíme postup pro zásilku.

Po odstoupení vrátíme přijaté platby v rozsahu stanoveném použitelným právem, zpravidla do 14 dnů od obdržení oznámení; vrácení platby můžeme odložit, dokud neobdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání. Použijeme stejný platební prostředek, pokud se spolu výslovně nedohodneme jinak. Vaše zákonná práva z vadného plnění a při nesprávném zboží tím nejsou dotčena.

8. Duševní vlastnictví

Názvy značek, loga, názvy výrobků, fotografie, videa, texty, design a další materiály jsou chráněny právy příslušných vlastníků. Bez písemného svolení nesmíte materiály komerčně kopírovat, šířit, upravovat ani hromadně stahovat, ledaže to dovoluje zákon.

9. Změny a správnost informací

Chyby můžeme opravovat a informace o výrobcích nebo zásadách aktualizovat. Podstatné změny již přijaté objednávky řešíme v rámci objednávkového procesu; dohodnuté podmínky neměníme jednostranně a bez upozornění.

10. Kontakt

S dotazy k těmto podmínkám nebo objednávce nám napište na info@ofutonkobo.com.