Obserwuj zmiany
Jeśli zauważysz trwałą nierówność, uszkodzenie albo zmianę odczucia, zanotuj, czego dotyczy problem i kiedy się pojawił. Zdjęcia możesz dołączyć, ale nie są warunkiem zgłoszenia reklamacji.
Sprawdź zalecenia dla modelu
- Sposób użytkowania i pielęgnacji powinien odpowiadać aktualnym wskazówkom dla wybranego HIMARI lub SORA.
- Nie przenoś na te warianty liczby lat ani harmonogramu wietrzenia z innego produktu.
Zużycie a reklamacja
Jeśli rozważasz wymianę materaca z powodu zużycia, możesz zapytać nas o stan i dalsze użytkowanie obecnego modelu. Jeśli podejrzewasz, że towar jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację; wcześniejsza konsultacja z nami nie jest warunkiem skorzystania z tego prawa.