Warunki sprzedaży — Polska

Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą zamówień międzynarodowych jest KAWAGUCHISEIKEN CO., LTD. OFUTON KOBO CO., LTD. odpowiada za markę i produkcję. W sprawie zamówienia, odstąpienia od umowy lub reklamacji napisz na info@ofutonkobo.com.

Zamówienie i płatność

Na stronie OFUTON KOBO wybierasz model i rozmiar, a zamówienie składasz w kasie Shopify. Kwota w PLN pokazana na naszej stronie ma charakter orientacyjny. Przed potwierdzeniem zamówienia sprawdź w kasie wybrany wariant, ostateczną cenę w PLN, koszt dostawy oraz całkowitą kwotę do zapłaty. Samo dodanie produktu do koszyka nie oznacza złożenia zamówienia.

Dostawa z Japonii i opłaty importowe

Towar wysyłamy z Japonii. Dostępną metodę i koszt dostawy dla podanego adresu wskazuje kasa przed złożeniem zamówienia. Przesyłka do Polski podlega odprawie importowej. Podatki, ewentualne cło i opłaty związane z odprawą, które nie zostały wyraźnie wliczone do kwoty pobieranej w kasie, ponosi odbiorca. O ich wysokości i sposobie pobrania decydują właściwe organy oraz przewoźnik.

Odstąpienie od umowy

Konsument kupujący przez internet może co do zasady odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Jeśli towary z jednego zamówienia są dostarczane osobno, termin liczy się od otrzymania ostatniego z nich. Aby zachować termin, wystarczy przed jego upływem przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na info@ofutonkobo.com. Nie trzeba korzystać z gotowego formularza ani uzyskiwać naszej zgody.

Po odstąpieniu towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od przesłania oświadczenia. Dane potrzebne do nadania przesyłki do Japonii przekażemy indywidualnie w odpowiedzi na wiadomość e-mail. Przy odstąpieniu bez podawania przyczyny bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący. Samo otwarcie opakowania nie odbiera prawa odstąpienia; korzystanie z towaru ponad zakres konieczny do poznania jego cech i działania może jednak wiązać się z odpowiedzialnością za zmniejszenie jego wartości.

Zwrócimy należne płatności bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot obejmuje również koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, jeśli taki koszt został pobrany. Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrócimy pieniądze tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną metodę bez dodatkowych kosztów.

Reklamacje

Jeśli towar jest uszkodzony, niewłaściwy lub niezgodny z umową, skontaktuj się z nami pod adresem info@ofutonkobo.com i opisz problem. Możesz skorzystać także z innej prawnie dopuszczalnej formy reklamacji. Numer zamówienia i zdjęcia mogą pomóc w rozpatrzeniu sprawy, ale nie są warunkiem jej zgłoszenia. Reklamacja jest odrębna od odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny. Przysługujące Ci środki ochrony i koszty związane z uzasadnioną reklamacją określają przepisy o prawach konsumenta; żadne z tych warunków ich nie ograniczają.