Če prejmete poškodovan, neskladen ali napačen izdelek, pišite na info@ofutonkobo.com ter navedite številko naročila in opis težave. Lahko priložite fotografije za pojasnilo. Podpora bo primer pregledala in vam sporočila ustrezen postopek. Potrošniške pravice po veljavni zakonodaji ostajajo nespremenjene.
Premislek in podatki pred naročilom
Odstop zaradi premisleka se razlikuje od prijave napake. O odstopu, vračilih in povračilih preberite pogojih prodaje. Pred potrditvijo naročila preverite tudi podatke na blagajni.
Za pomoč pri naročilu nam pišite po e-pošti. Navodila za vaš primer sporočimo neposredno.