Doprava na Slovensko
Tovar odosielame z Japonska službou Japan Post EMS, ak je táto možnosť pre vašu adresu dostupná. Možnosti dopravy, cenu a prípadný orientačný termín si overte v pokladni. Colné konanie môže doručenie predĺžiť.
Dovoznú DPH, clo a poplatky za colné vybavenie, ktoré sa nevyberajú v pokladni, hradí príjemca. Výška prípadných poplatkov sa určuje podľa predpisov a postupu prepravcu; pevný príspevok na ne pre Slovensko nesľubujeme.
Odstúpenie a reklamácie
Poškodený, vadný alebo nesprávny tovar nám oznámte s číslom objednávky; podľa možností priložte fotografie. Zákonné práva zo zodpovednosti za vady zostávajú zachované.
Pri nákupe na diaľku môžete spravidla bez uvedenia dôvodu odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru. V tejto lehote stačí odoslať jednoznačné oznámenie, napríklad e-mailom na info@ofutonkobo.com. Tovar potom odošlite najneskôr do 14 dní od odoslania oznámenia o odstúpení. Priame náklady na vrátenie do Japonska pri odstúpení znášate vy, ak vám boli vopred riadne oznámené.
Samotné otvorenie prepravného obalu automaticky neznamená stratu práva na odstúpenie. Prípadná zákonná hygienická výnimka vyžaduje splnenie konkrétnych podmienok. S výrobkom zaobchádzajte iba v rozsahu potrebnom na jeho prezretie; skúšobný spánok ako nadštandardnú službu neponúkame.
Podrobné podmienky a postup nájdete v obchodných podmienkach. O individuálne pokyny k zásielke požiadajte na info@ofutonkobo.com; samotné odstúpenie môžete oznámiť aj iným jednoznačným vyhlásením. Tovar neposielajte skôr, než vám e-mailom potvrdíme postup pre zásielku.
Shikibutony sa na prepravu stláčajú a balia. Pred rozbalením skontrolujte zvolený rozmer a viditeľný stav zásielky, prípadné poškodenie zdokumentujte a obal si ponechajte, kým si neoveríte stav výrobku. Vaše právo na odstúpenie ani práva zo zodpovednosti za vady tým nie sú obmedzené.