Livrare în România
Comenzile sunt expediate din Japonia prin Japan Post EMS. Verificați la finalizarea comenzii opțiunile de livrare și costul pentru adresa dumneavoastră. Estimările sunt orientative; vămuirea poate prelungi durata. Taxele de import, taxele vamale și costurile de vămuire care nu sunt încasate atunci sunt suportate de destinatar.
Comenzile sunt expediate din Japonia prin Japan Post EMS. Verificați la finalizarea comenzii opțiunile de livrare și costul pentru adresa dumneavoastră. Estimările sunt orientative; vămuirea poate prelungi durata. Taxele de import, taxele vamale și costurile de vămuire care nu sunt încasate atunci sunt suportate de destinatar.
Retururi
Pentru anulare, retur, rambursare sau o problemă cu o comandă, scrieți la info@ofutonkobo.com. Vă oferim instrucțiuni pentru situația dumneavoastră. Pentru un retur obișnuit, fără defect sau eroare din partea noastră, costul transportului înapoi în Japonia vă revine, sub rezerva legii aplicabile. Drepturile obligatorii ale consumatorilor rămân neafectate.
Pentru un retur obișnuit, costul transportului înapoi în Japonia vă revine. Un shikibuton cântărește aproximativ 5–8 kg, astfel încât transportul internațional poate costa semnificativ. Dacă acest aspect contează pentru dumneavoastră, cereți o estimare înainte de comandă.
Puteți inspecta produsul așa cum ați face într-un magazin. Pentru utilizarea care depășește această verificare, de exemplu dormit ori murdărire, putem deduce o sumă corespunzătoare diminuării valorii.
Pentru anulare, retur, rambursare sau o problemă cu o comandă, scrieți la info@ofutonkobo.com. Vă oferim instrucțiuni pentru situația dumneavoastră. Pentru un retur obișnuit, fără defect sau eroare din partea noastră, costul transportului înapoi în Japonia vă revine, sub rezerva legii aplicabile. Drepturile obligatorii ale consumatorilor rămân neafectate.
Dacă un produs sosește deteriorat, defect sau incorect, suportăm transportul de retur și remediem situația prin înlocuire sau rambursare.
Fiecare shikibuton este comprimat și expediat în ambalaj sigilat pentru igienă. Verificați dimensiunea și starea vizibilă a coletului înainte de deschidere și păstrați cutia exterioară până când decideți că păstrați produsul.