Despachos a Chile
Los precios en pesos chilenos (CLP) son referencias convertidas de la lista francesa en euros; confirme el monto final al pagar. Despachamos desde Japón por Japan Post EMS. Revise las opciones y el costo de envío para su dirección antes de pagar. La entrega puede realizarse en su domicilio o mediante retiro, según la gestión postal. Los plazos estimados pueden extenderse por los trámites de aduana. Los impuestos de importación, aranceles y gastos de internación no cobrados al pagar son de cargo del destinatario.
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Devoluciones
Para solicitar una cancelación, devolución o reembolso, o informar de un problema con su pedido, escriba a info@ofutonkobo.com. Le enviaremos indicaciones para su caso. Si devuelve el producto por decisión propia, sin defecto ni error nuestro, el envío de regreso a Japón es de su cargo, sujeto a la legislación aplicable. Sus derechos irrenunciables como consumidor se mantienen.
En una devolución por decisión del comprador, el envío a Japón corre por su cuenta, sujeto a la ley aplicable. Un shikibuton pesa unos 5–8 kg, por lo que el costo internacional puede ser importante. Si esto influye en su decisión, consúltenos antes de comprar.
Puede inspeccionar el producto. Cualquier consecuencia de un uso adicional o de una pérdida de valor se determinará conforme a la ley aplicable; sus derechos obligatorios se mantienen.
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Si llega un producto dañado, defectuoso o incorrecto, nos hacemos cargo del envío de devolución y lo resolvemos mediante sustitución o reembolso.
El shikibuton se despacha comprimido en un embalaje sellado por higiene. Revise las medidas y el estado visible del paquete antes de abrirlo, y conserve la caja hasta decidir si se quedará con el producto. Estas indicaciones no limitan sus derechos irrenunciables.