Doprava do Česka
Zboží odesíláme z Japonska službou Japan Post EMS, pokud je tato možnost pro vaši adresu dostupná. Možnosti dopravy, cenu a případný orientační termín ověřte v pokladně. Celní řízení může doručení prodloužit.
Dovozní DPH, clo a poplatky za celní odbavení, které nejsou vybrány v pokladně, hradí příjemce. Výše případných poplatků se určuje podle předpisů a postupu přepravce; pevný příspěvek na ně pro Česko neslibujeme.
Odstoupení a reklamace
Poškozené, vadné nebo nesprávné zboží nám prosím nahlaste s číslem objednávky; podle možností přiložte fotografie. Zákonná práva z vadného plnění zůstávají zachována.
Při nákupu na dálku můžete zpravidla bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. V této lhůtě stačí odeslat jednoznačné oznámení, například e-mailem na info@ofutonkobo.com. Zboží pak odešlete nejpozději do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení. Přímé náklady na vrácení do Japonska při odstoupení nesete vy, byly-li vám předem řádně sděleny.
Samotné otevření přepravního obalu automaticky neznamená ztrátu práva odstoupit. Případná zákonná hygienická výjimka vyžaduje splnění konkrétních podmínek. S výrobkem zacházejte pouze v rozsahu potřebném k jeho prohlédnutí; zkušební spánek jako nadstandardní službu nenabízíme.
Podrobné podmínky a postup najdete v obchodních podmínkách. Pro individuální instrukce k zásilce napište na info@ofutonkobo.com; samotné odstoupení můžete oznámit i jiným jednoznačným prohlášením. Neposílejte zboží dříve, než vám e-mailem potvrdíme postup pro zásilku.
Shikibutony se pro přepravu stlačují a balí. Před rozbalením si zkontrolujte zvolený rozměr a viditelný stav zásilky, případné poškození zdokumentujte a uschovejte obal, dokud si neověříte stav výrobku. Vaše právo na odstoupení ani práva z vad tím nejsou omezena.