Para un pedido fuera de Japón, visite nuestra tienda internacional oficial en shop.ofutonkobo.com a través de los botones de compra de este sitio. Los precios en pesos chilenos (CLP) son referencias convertidas de la lista francesa en euros; confirme el envío y el total final antes de pagar. Los impuestos de importación, aranceles y gastos de internación no cobrados al pagar son de cargo del destinatario. Revise las condiciones de venta para conocer los detalles de entrega, importación y devoluciones.
Los precios en pesos chilenos (CLP) son referencias convertidas de la lista francesa en euros; confirme el monto final al pagar. Despachamos desde Japón por Japan Post EMS. Revise las opciones y el costo de envío para su dirección antes de pagar. La entrega puede realizarse en su domicilio o mediante retiro, según la gestión postal. Los plazos estimados pueden extenderse por los trámites de aduana. Los impuestos de importación, aranceles y gastos de internación no cobrados al pagar son de cargo del destinatario.
Los precios en pesos chilenos (CLP) son referencias convertidas de la lista francesa en euros; confirme el monto final al pagar. Despachamos desde Japón por Japan Post EMS. Revise las opciones y el costo de envío para su dirección antes de pagar. La entrega puede realizarse en su domicilio o mediante retiro, según la gestión postal. Los plazos estimados pueden extenderse por los trámites de aduana. Los impuestos de importación, aranceles y gastos de internación no cobrados al pagar son de cargo del destinatario.
Para solicitar una cancelación, devolución o reembolso, o informar de un problema con su pedido, escriba a info@ofutonkobo.com. Le enviaremos indicaciones para su caso. Si devuelve el producto por decisión propia, sin defecto ni error nuestro, el envío de regreso a Japón es de su cargo, sujeto a la legislación aplicable. Sus derechos irrenunciables como consumidor se mantienen.
La tienda y las empresas que hay detrás
OFUTON KOBO Co., Ltd. fabrica cada shikibuton en su taller de Oyama, Tochigi. KAWAGUCHISEIKEN CO., LTD. opera este sitio y la tienda internacional, y es el vendedor responsable de cobros, pedidos, atención al cliente, devoluciones y reembolsos. Son empresas distintas; esta información permite saber a quién se dirige cuando nos escribe.
Para HIMARI 日葵 y SORA 宙, el canal oficial de venta internacional es shop.ofutonkobo.com. No podemos verificar las publicaciones de otros vendedores. Si necesita ayuda para comprobar una oferta internacional, escriba a info@ofutonkobo.com.
Qué incluye el precio y qué no
Los montos en pesos chilenos (CLP) son referencias convertidas de nuestra lista francesa en euros, según la consulta del mercado de Chile en Shopify del 16 de octubre de 2026 a las 06:08 UTC. Antes de pagar, confirme las opciones y el costo de envío y el total definitivo en CLP para su dirección en Chile. Los impuestos de importación, aranceles y gastos de internación no cobrados al pagar son de cargo del destinatario.
Escriba el nombre y la dirección del destinatario como los necesita el transportista. Un error puede impedir el despacho aduanero y hacer que el paquete vuelva a Japón. El costo de una devolución por un error ajeno a nosotros corresponde al comprador, sujeto a la ley aplicable.
Antes de pedirlo
- Mida el piso, la plataforma o la base en centímetros y compárelos con el modelo. Un nombre local parecido no garantiza el mismo largo y ancho.
- Revise qué anchos están disponibles para su país. Por ejemplo, Australia recibe solo 100 cm por una restricción de envío, no de fabricación.
- Compare el modelo y las medidas exactas antes de comprar. Para solicitar una cancelación o devolución, o consultar por el tamaño y la comodidad, revise las condiciones de venta para Chile y escriba a info@ofutonkobo.com. Recibirá indicaciones para su caso. Abrir el embalaje ordinario de transporte no elimina por sí solo los derechos del consumidor que correspondan.
Si tiene alguna duda
Escriba a info@ofutonkobo.com o llame al +81 48-278-1556, de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00, hora de Japón. Preferimos aclarar sus dudas antes de comprar.