Pentru livrare în afara Japoniei, vizitați magazinul internațional oficial la shop.ofutonkobo.com folosind butoanele de cumpărare ale acestui site. Prețurile în lei sunt conversii orientative din lista franceză în euro. Confirmați opțiunile de livrare și totalul final înainte de plată. Taxele de import, taxele vamale și costurile de vămuire neîncasate atunci sunt suportate de destinatar. Consultați condițiile de vânzare pentru livrare, import și retururi.
Comenzile sunt expediate din Japonia prin Japan Post EMS. Verificați la finalizarea comenzii opțiunile de livrare și costul pentru adresa dumneavoastră. Estimările sunt orientative; vămuirea poate prelungi durata. Taxele de import, taxele vamale și costurile de vămuire care nu sunt încasate atunci sunt suportate de destinatar.
Comenzile sunt expediate din Japonia prin Japan Post EMS. Verificați la finalizarea comenzii opțiunile de livrare și costul pentru adresa dumneavoastră. Estimările sunt orientative; vămuirea poate prelungi durata. Taxele de import, taxele vamale și costurile de vămuire care nu sunt încasate atunci sunt suportate de destinatar.
Pentru anulare, retur, rambursare sau o problemă cu o comandă, scrieți la info@ofutonkobo.com. Vă oferim instrucțiuni pentru situația dumneavoastră. Pentru un retur obișnuit, fără defect sau eroare din partea noastră, costul transportului înapoi în Japonia vă revine, sub rezerva legii aplicabile. Drepturile obligatorii ale consumatorilor rămân neafectate.
Magazinul și companiile din spatele lui
OFUTON KOBO Co., Ltd. confecționează fiecare shikibuton în propriul atelier din Oyama, Tochigi. KAWAGUCHISEIKEN CO., LTD. administrează acest site și magazinul internațional și este vânzătorul juridic al comenzilor internaționale, responsabil de plăți, comenzi, relația cu clienții, retururi și rambursări. Sunt două companii separate. Este util să știți cui vă adresați când ne scrieți.
Pentru HIMARI 日葵 și SORA 宙, canalul nostru oficial de vânzare internațională este shop.ofutonkobo.com. Nu putem verifica ofertele altor vânzători. Scrieți la info@ofutonkobo.com dacă doriți ajutor pentru verificarea unei oferte internaționale.
Ce include prețul și ce rămâne separat
Sumele în lei sunt conversii orientative din lista franceză în euro, la cursul BCE din 15 octombrie 2026: 1 EUR = 5,3337 RON. Verificați opțiunile și costul livrării și totalul final în RON pentru adresa din România la finalizarea comenzii. Taxele de import, taxele vamale și costurile de vămuire neîncasate atunci sunt suportate de destinatar.
Introduceți numele și adresa destinatarului exact în forma necesară transportatorului. Datele incorecte pot împiedica vămuirea și trimite coletul înapoi în Japonia. Transportul unui retur care nu ne este imputabil este suportat de cumpărător.
Înainte de a comanda
- Măsurați podeaua, platforma ori cadrul în centimetri și comparați cu modelul. O denumire locală asemănătoare nu garantează aceeași lungime și lățime.
- Verificați lățimile disponibile în țara dumneavoastră: Australia primește numai lățimea de 100 cm, o limită de transport, nu de fabricație a produsului.
- Comparați modelul și dimensiunile exacte înainte de comandă. Pentru anulare, retur ori întrebări despre dimensiune sau senzație, consultați condițiile pentru România și scrieți la info@ofutonkobo.com pentru instrucțiuni individuale. Deschiderea unui ambalaj obișnuit de transport nu anulează singură drepturile consumatorului aplicabile.
Dacă ceva nu este clar
Scrieți la info@ofutonkobo.com sau sunați la +81 48-278-1556, de luni până vineri, 10:00–18:00, ora Japoniei. Preferăm să lămurim o întrebare înainte de comandă decât să gestionăm un retur ulterior.