Masuyama Yōko
Responsable de operaciones · Artesana del taller
Responsable del equipo de operaciones. Se encarga de la administración, las compras de materias primas y los trabajos externos, las reparaciones y la coordinación entre equipos. Apoya al taller desde que asumió la quinta generación.
Que el taller funcione con fluidez
Como responsable de operaciones, gestiono la administración, los pedidos de materiales y trabajos externos, las reparaciones y la coordinación entre equipos. Gran parte sucede entre bastidores, pero esa coordinación permite que la producción avance con fluidez.
Cuidar hasta dónde va la cinta
Normalmente trabajo en administración, pero también ayudo a preparar los envíos. Me fijo en dónde colocamos la cinta, en que la caja se abra con facilidad y en que el futón quede bien protegido. Estos detalles forman la primera impresión que recibe el cliente de nuestro taller.
Aprender como instructora de 5S
Desde abril estoy cursando la formación de instructora de 5S en Ashikaga. Su enfoque —crear un entorno que facilite el trabajo y criterios para reconocer lo realmente necesario— me está ayudando a replantear la organización del taller. También me preparo para la certificación en sueño y productos para el descanso. Mejorar el futón un poco cada día es una idea que compartimos en todo el taller.
La «figura materna» del taller
Nuestro director dice que soy la «figura materna» del taller. Yo no me veo así, aunque, cuando ocurre algo, los compañeros suelen acudir primero a mí. Esa confianza ha crecido durante los cuatro años desde que el director tomó el relevo. Un taller familiar estable necesita a alguien en quien se pueda confiar a diario. Así entiendo mi trabajo.