Masuyama Yōko
Kierowniczka zespołu operacyjnego
Masuyama kieruje zespołem operacyjnym. Zajmuje się sprawami administracyjnymi, zamawianiem materiałów i usług zewnętrznych, organizacją napraw oraz współpracą między zespołami. Dba o sprawny przebieg codziennej pracy.
Pracownia, w której wszystko ma swoje miejsce
Jako kierowniczka zespołu operacyjnego zajmuję się administracją, zamówieniami materiałów i usług zewnętrznych, organizacją napraw oraz koordynacją pracy zespołów. Duża część mojej pracy pozostaje poza kadrem, ale właśnie dobra współpraca pozwala utrzymać płynność produkcji.
Uwaga nawet przy zaklejaniu kartonu
Zwykle pracuję przy sprawach organizacyjnych, lecz pomagam też przygotowywać paczki. Zwracam uwagę na to, gdzie naklejamy taśmę, czy pudełko łatwo otworzyć i czy futon jest bezpiecznie zapakowany. Takie szczegóły składają się na pierwsze wrażenie klienta.
Nauka metody 5S
Szkolenie instruktorów metody 5S w Ashikaga pomogło mi lepiej organizować miejsce i przebieg pracy. Uczyłam się wtedy także do japońskiego egzaminu doradcy w dziedzinie snu i pościeli. Wspólnie szukamy sposobów, by nasze futony były krok po kroku coraz lepsze.
Osoba, do której można przyjść
Nakajō Yūsuke nazywa mnie czasem „mamą pracowni”. Sama tak o sobie nie myślę, ale kiedy pojawia się problem, współpracownicy często najpierw przychodzą do mnie. To zaufanie budowało się stopniowo, podczas naszej codziennej współpracy. W rodzinnej pracowni potrzebna jest osoba, na której można polegać na co dzień. Tak rozumiem swoją rolę.