Masuyama Yōko
Responsable de la coordination · Artisane de l’atelier
Responsable de la coordination de l’atelier, elle s’occupe des affaires générales, des commandes de matières premières et de prestations extérieures, des réparations et des échanges entre les équipes. Elle est l’un des soutiens essentiels de l’atelier depuis que la cinquième génération en a pris la direction. Ce portrait reprend les propos recueillis à l’atelier ; les indications d’ancienneté et de temps sont celles de l’entretien d’origine.
Veiller au bon fonctionnement de l’atelier
Je dirige l’équipe de coordination : affaires générales, commandes de matières et de prestations extérieures, organisation des réparations et échanges entre les équipes. Une grande partie de mon travail se fait en coulisses, mais cette coordination permet à la fabrication de suivre son cours.
Le soin se voit jusque dans le ruban adhésif
Je travaille surtout à l’administration, mais j’aide aussi à préparer les expéditions. Je fais attention à l’emplacement du ruban adhésif, à la facilité d’ouverture du carton et à la protection du futon. Ces petits détails donnent au client sa première impression de notre atelier.
Se former pour transmettre la méthode 5S
Depuis avril de cette année, je suis la formation de formatrice 5S d’Ashikaga. « Organiser un environnement où l’on travaille facilement, et disposer d’un repère pour juger ce qui est vraiment nécessaire » : cette méthode d’organisation et de discernement m’aide à repenser le déroulement du travail à l’atelier. Je prépare aussi la qualification japonaise de conseillère en environnement de sommeil et en literie. Améliorer le futon petit à petit est une direction que nous partageons tous ici.
La « figure maternelle » de l’atelier
Notre représentant dit que je suis la « figure maternelle » de l’atelier. Je ne me vois pas ainsi, mais lorsqu’une question se présente, mes collègues viennent souvent d’abord me voir. Cette confiance s’est construite peu à peu au cours des quatre années qui ont suivi son arrivée à la direction. Un atelier familial qui tient dans la durée a besoin de quelqu’un en qui l’on a confiance au quotidien. C’est ainsi que je comprends mon travail.