業務組組長。負責總務、原料與外包作業的訂購、維修安排,以及各組之間的協調,是第五代接手以來支撐工房的重要成員之一。
№ 01
業務組組長的位置
身為業務組組長,我主要負責工房的總務、原料與外包作業的訂購、維修安排,以及各組之間的協調。這不是最顯眼的位置,卻是最不能缺的位置:協調一旦出錯,整條生產線就會卡住。
№ 02
連膠帶貼在哪裡都用心
雖然我大多做行政工作,有時也會幫忙出貨準備。包裝時我特別留意:膠帶貼的位置、箱子好不好打開(開箱的方便),以及不會讓貨物在運送中移位的裝箱方式。這些是顧客打開包裹時最先看到的東西,決定了工房在那一秒留下的印象。
№ 03
以 5S 指導員為目標學習
從今年四月起,我參加了足利的 5S 指導員講習。「整理出好做事的環境,建立判斷什麼才真正需要的標準」,這套關於秩序與判斷的方法,正幫助我重新設計工房的作業流程。我也在準備睡眠環境寢具指導士的資格;「一點一點追求更好的布團」,是整個工房共同的方向。
№ 04
工房裡的「媽媽」
代表說我是工房裡的「媽媽」。我自己並不這麼覺得,但有什麼事時,同事們確實常常先來找我。這份信任,是在代表接手後的四年間一點一滴累積起來的。一個穩定的家族工房,需要這樣的人:在日常裡被信任的人。我是這樣理解自己的工作的。
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