Se un articolo arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivi a info@ofutonkobo.com con il numero d’ordine e una descrizione del problema; puoi allegare fotografie utili a identificarlo. L’assistenza esaminerà il caso e indicherà la procedura applicabile. I diritti che spettano al consumatore secondo la legge applicabile restano fermi.
Ripensamento e informazioni prima dell’ordine
Il ripensamento è distinto dalla segnalazione di un difetto. Per recesso, resi e rimborsi consulta le condizioni di vendita. Prima di confermare un ordine, verifica anche le informazioni mostrate alla cassa.
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