Condizioni del sito e di vendita

1. Chi produce e chi vende

OFUTON KOBO CO., LTD. realizza i prodotti in Giappone. KAWAGUCHISEIKEN CO., LTD. è una società distinta: gestisce il sito internazionale, vende i prodotti ai clienti internazionali e segue ordini e assistenza. Non presentiamo una sede di vendita locale a San Marino.

2. Prodotti, misure e informazioni del sito

Le pagine descrivono HIMARI e SORA, le loro misure e le indicazioni per la cura. Le misure sono espresse in centimetri; per un prodotto tessile morbido possono esserci normali variazioni di spessore, compressione e aspetto. Leggi le informazioni del modello scelto e misura lo spazio in cui intendi usarlo. Il prodotto è destinato al riposo domestico e non è un dispositivo medico.

3. Prezzi e conclusione dell'ordine

I prezzi in euro su questo sito sono riferimenti basati sul listino francese. Il negozio ufficiale Shopify mostra prima della conferma la disponibilità, la valuta e l'importo finale applicabili all'indirizzo di consegna a San Marino. L'inserimento di un prodotto nel carrello non lo riserva. L'ordine resta soggetto alla conferma del venditore, alla disponibilità, alla verifica del pagamento e alla possibilità di consegna.

4. Spedizione dal Giappone e oneri di importazione

Gli ordini sono spediti dal Giappone. Prima di confermare l’ordine, verifica le opzioni e i costi di spedizione disponibili per l’indirizzo di consegna. Se viene indicata una stima di consegna, è orientativa: non è una data garantita e lo sdoganamento può richiedere più tempo. Eventuali imposte di importazione, dazi e spese di sdoganamento non riscossi al checkout sono a carico del destinatario. Non è previsto qui un contributo fisso per tali oneri.

5. Ripensamento, resi e problemi con l'ordine

Se desideri restituire un prodotto o comunicare un recesso previsto dalla normativa applicabile, invia una dichiarazione chiara a info@ofutonkobo.com. Ti risponderemo con le istruzioni per il tuo caso. Per un reso ordinario non dovuto a un nostro errore o a un difetto, le spese di spedizione del prodotto verso il Giappone sono a carico del cliente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Prima di acquistare, considera che una spedizione internazionale di ritorno può avere un costo significativo.

Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci quanto prima. Descrivi il problema e, se disponibili, allega fotografie utili a risolverlo; la mancanza di fotografie non elimina i diritti applicabili. Organizzeremo la soluzione appropriata, compresi sostituzione o rimborso nei casi dovuti. Le condizioni mostrate al checkout e la politica di rimborso del negozio ufficiale integrano queste informazioni, senza limitare eventuali diritti inderogabili.

6. Cura e uso

Usa lo shikibuton su una superficie solida, piana, pulita e ben ventilata; segui le indicazioni di aerazione e cura fornite con il prodotto. Le informazioni sul sito non sostituiscono consigli medici.

7. Contenuti del sito

Marchi, fotografie, video, testi e altri contenuti appartengono ai rispettivi titolari. L'accesso al sito non concede un diritto di uso commerciale o di riproduzione oltre quanto consentito dalla legge o da un'autorizzazione scritta.

8. Aggiornamenti e contatti

Possiamo correggere errori e aggiornare le informazioni del sito. Le condizioni di un ordine già accettato non vengono modificate unilateralmente dopo l'acquisto. Per domande su un prodotto, un ordine o queste condizioni, scrivi a info@ofutonkobo.com.