使用條款

1. 各公司的角色

OFUTON KOBO CO., LTD. 為品牌公司及商品製造商。KAWAGUCHISEIKEN CO., LTD. 為另一獨立法人，經營本國際網站，並以國際賣方及商戶身分，負責收款、訂單管理、客服、退貨與退款。

2. 網站資訊

本網站提供商品、品牌、文化、尺寸與保養資訊。本站所示價格取自適用於台灣的官方 Shopify 商店；價格、稅費與總額以付款前在結帳頁面確認的金額為準。

3. 訂單與供貨

訂單僅能透過 Shopify 成立，並視庫存、付款授權、防詐騙審查、可否配送及賣方是否接受而定。放入購物車的商品，在商店確認訂單之前不會為您保留。

4. 價格、配送、關稅與稅費

價格以 TWD 標示。售價已含運費。如有當地關稅或稅費，需由收件人自行負擔。如被課徵，我們補貼 NT$540——這就是我們實際退還的金額，依本市場設定並隨價目表檢討。請在收貨後 60 天內，將海關或快遞的稅單連同訂單編號寄到 info@ofutonkobo.com。這是固定補貼，不是稅額估算，超出的部分由您負擔。

訂單成立後 2 個工作天內，由日本郵政 EMS 自日本出貨。出貨後約 7–10 個工作天送達。上述為寄出後的預估運送時間，從出貨起算而非從下單起算；這是估計值，不是保證到貨日，清關可能再增加時間。

5. 商品尺寸與正常差異

商品尺寸以公分為準，英吋數值僅供參考。柔軟的纖維製品可能因量測方式、濕度、生產批次、包裝與使用，在厚度、尺寸、重量、壓縮狀態及外觀上出現正常差異。

6. 保養與用途

請將敷布團鋪在堅固、平整、清潔且通風良好的表面上使用，並依照保養說明處理濕氣、晾曬、翻面輪替、布套、液體潑灑與清潔。本商品為家用寢具，並非醫療器材，本網站的任何內容也不構成醫療建議。

7. 退貨、損壞與寄錯商品

收到商品後 7 天內，即使包裝已拆封，您仍可解除契約並退貨。請寄電子郵件至 info@ofutonkobo.com 通知我們。

商品寄回日本的運費由您負擔。我們不收取任何整新費或重新上架費，本條款也不影響您依法享有的權利。

如商品送達時有損壞、瑕疵或寄錯，退貨運費由我們負擔，並為您更換或退款。

以上退貨規定在符合當地法律的前提下執行。

如商品送達時有損壞、瑕疵、寄錯或與說明不符，請儘快聯絡客服，並提供訂單編號、包裝照片與商品照片。台灣適用的強制性消費者權利，不因本條款而排除。

8. 智慧財產權

品牌名稱、標誌、商品名稱、照片、影片、文字、設計及其他素材，均受各自的權利保護。除適用法律允許或另有書面授權外，不授予任何重製、散布、改作、大量擷取或商業使用的權利。

9. 變更與正確性

我們可能更正錯誤，並更新商品或政策資訊。已接受的訂單如有重大變更，將透過訂單流程處理，不會在購買後逕行變更雙方的約定。

10. 聯絡方式

如對本條款或訂單有任何疑問，請寄電子郵件至 info@ofutonkobo.com。