Obchodné podmienky

1. Úlohy jednotlivých spoločností

OFUTON KOBO CO., LTD. je značka a výrobca výrobkov. KAWAGUCHISEIKEN CO., LTD. je samostatná právnická osoba, ktorá prevádzkuje tento medzinárodný web a vystupuje ako medzinárodný predávajúci zodpovedný za prijatie platby, správu objednávky, zákaznícku podporu, vrátenie tovaru a peňazí.

2. Informácie na webe

Na tomto webe nájdete informácie o výrobkoch, značke, rozmeroch, používaní a starostlivosti. Zobrazené sumy v eurách vychádzajú z francúzskeho eurového cenníka a slúžia ako orientačné ceny. Konečná cena, doprava, prípadné dane vyberané v pokladni a celková suma sa zobrazia pred potvrdením platby v obchode Shopify.

3. Objednávky a dostupnosť

Objednávku zadávate v obchode Shopify. Jej vybavenie závisí od dostupnosti výrobku, schválenia platby, kontroly proti podvodom, možnosti doručenia a prijatia objednávky predávajúcim. Pridanie do košíka samo osebe výrobok nerezervuje.

4. Cena, doprava a dovozné poplatky

Základné ceny HIMARI a SORA vychádzajú z francúzskych cien v eurách; konečnú cenu pred zaplatením potvrdzuje pokladňa Shopify. Dostupné možnosti a cenu dopravy si overte v pokladni. Dovoznú DPH, clo a poplatky za colné vybavenie, ktoré sa v pokladni nevyberajú, hradí príjemca. Ich výšku môžu určiť slovenské orgány alebo prepravca; nesľubujeme konkrétnu sumu ani oslobodenie od poplatkov.

Tovar odosielame z Japonska službou Japan Post EMS, ak je táto možnosť pre vašu adresu v pokladni dostupná. Ak je uvedený odhad doručenia, je iba orientačný. Colné konanie a prevádzka prepravcu môžu doručenie predĺžiť.

5. Rozmery a bežné odchýlky

Rozmery v centimetroch sú hlavnými rozmermi výrobku. Pri mäkkých vláknitých výrobkoch sa výška, rozmer, hmotnosť, miera stlačenia a vzhľad môžu mierne líšiť podľa spôsobu merania, vlhkosti, výrobnej šarže, balenia a používania.

6. Starostlivosť a použitie

Shikibuton používajte na pevnom, rovnom, čistom a vhodne vetranom podklade. Riaďte sa pokynmi na vetranie, vlhkosť, otáčanie, obliečky, škvrny a čistenie. Ide o vybavenie na domáce spanie, nie zdravotnícku pomôcku; obsah webu nie je lekárskou radou.

7. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

Ak tovar príde poškodený, vadný, nesprávny alebo nezodpovedá opisu, napíšte nám s číslom objednávky a podľa možností priložte fotografie. Reklamáciu vybavíme podľa uplatniteľných zákonných práv spotrebiteľa; za oprávnenú reklamáciu vás nemôžeme zaťažiť nákladmi na spätnú dopravu.

Pri nákupe na diaľku môžete spravidla bez uvedenia dôvodu odstúpiť do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. V tejto lehote stačí odoslať jednoznačné oznámenie o odstúpení, napríklad na info@ofutonkobo.com; uveďte číslo objednávky a výrobok. Tovar odošlite najneskôr do 14 dní od odoslania oznámenia o odstúpení. Priame náklady na vrátenie tovaru do Japonska pri odstúpení znášate vy, ak vám boli pred uzavretím zmluvy riadne oznámené; ich výška závisí od zvoleného prepravcu. Konkrétny postup pre zásielku vám oznámime individuálne e-mailom.

Otvorenie bežného prepravného obalu samo osebe automaticky neruší právo na odstúpenie. Zákonná výnimka pre zapečatený tovar nevhodný na vrátenie z hygienických či zdravotných dôvodov sa uplatní iba vtedy, ak sú splnené jej konkrétne podmienky. S výrobkom zaobchádzajte iba v rozsahu potrebnom na oboznámenie sa s jeho povahou a vlastnosťami; za prípadné zníženie hodnoty môžete zodpovedať podľa zákona. Skúšobný spánok ako samostatnú nadštandardnú službu neponúkame.

Odstúpenie môžete oznámiť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením. Pre rýchle vybavenie môžete napísať na info@ofutonkobo.com: „Odstupujem od zmluvy k objednávke [číslo], týkajúcej sa výrobku [názov], prevzatého dňa [dátum]. Meno: [meno].“ Fotografiu môžete priložiť pri poškodení alebo vade; pri samotnom odstúpení ju nevyžadujeme. Tovar neposielajte skôr, než vám individuálne potvrdíme postup pre zásielku.

Po odstúpení vrátime prijaté platby v rozsahu stanovenom uplatniteľným právom, spravidla do 14 dní od doručenia oznámenia; vrátenie platby môžeme odložiť, kým nedostaneme tovar alebo doklad o jeho odoslaní. Použijeme rovnaký platobný prostriedok, ak sa spolu výslovne nedohodneme inak. Vaše zákonné práva zo zodpovednosti za vady a pri nesprávnom tovare tým nie sú dotknuté.

8. Duševné vlastníctvo

Názvy značiek, logá, názvy výrobkov, fotografie, videá, texty, dizajn a ďalšie materiály sú chránené právami príslušných vlastníkov. Bez písomného súhlasu nesmiete materiály komerčne kopírovať, šíriť, upravovať ani hromadne sťahovať, ibaže to dovoľuje zákon.

9. Zmeny a správnosť informácií

Chyby môžeme opravovať a informácie o výrobkoch či zásadách aktualizovať. Podstatné zmeny už prijatej objednávky riešime v rámci objednávkového procesu; dohodnuté podmienky nemeníme jednostranne a bez upozornenia.

10. Kontakt

S otázkami o týchto podmienkach alebo objednávke nám napíšte na info@ofutonkobo.com.