Όροι και προϋποθέσεις

1. Διακριτοί επιχειρηματικοί ρόλοι

Η OFUTON KOBO CO., LTD. είναι η εταιρεία του εμπορικού σήματος και ο κατασκευαστής των προϊόντων. Η KAWAGUCHISEIKEN CO., LTD. είναι ξεχωριστό νομικό πρόσωπο που διαχειρίζεται αυτόν τον διεθνή ιστότοπο και ενεργεί ως διεθνής πωλητής, υπεύθυνος για την είσπραξη πληρωμών, τη διαχείριση παραγγελιών, την εξυπηρέτηση πελατών, τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων.

2. Πληροφορίες ιστοτόπου

Αυτός ο ιστότοπος παρέχει πληροφορίες για τα προϊόντα, το εμπορικό σήμα, την ιαπωνική κουλτούρα, τις διαστάσεις και τη φροντίδα. Οι ενδεικτικές τιμές σε EUR βασίζονται στον γαλλικό τιμοκατάλογό μας. Ισχύουν η τελική τιμή, οι επιλογές παράδοσης και το σύνολο που επιβεβαιώνονται στο ταμείο πριν από την πληρωμή.

3. Παραγγελίες και διαθεσιμότητα

Η παραγγελία υποβάλλεται μόνο μέσω Shopify και υπόκειται στη διαθεσιμότητα αποθέματος, στην έγκριση πληρωμής, στον έλεγχο απάτης, στη δυνατότητα παράδοσης και στην αποδοχή του πωλητή. Τα προϊόντα στο καλάθι δεν δεσμεύονται μέχρι να επιβεβαιωθεί η παραγγελία από το κατάστημα.

4. Τιμή, παράδοση, δασμοί και φόροι

Οι τιμές εμφανίζονται σε EUR. Ελέγξτε στο ταμείο τις επιλογές και τις χρεώσεις παράδοσης για την Ελλάδα. Τυχόν δασμοί ή φόροι εισαγωγής που επιβάλλονται κατά την άφιξη βαρύνουν τον παραλήπτη. Οι χρεώσεις εισαγωγής που δεν εισπράττονται στο ταμείο καταβάλλονται από τον παραλήπτη. Δεν υποσχόμαστε συγκεκριμένη συνεισφορά στις χρεώσεις εισαγωγής για την Ελλάδα.

Αποστολή από την Ιαπωνία με Japan Post EMS. Ελέγξτε στο ταμείο τις διαθέσιμες επιλογές και τις εκτιμήσεις παράδοσης. Οι εκτιμήσεις δεν αποτελούν εγγυημένες ημερομηνίες και ο εκτελωνισμός μπορεί να διαρκέσει περισσότερο.

5. Διαστάσεις προϊόντος και φυσιολογικές αποκλίσεις

Οι διαστάσεις σε εκατοστά είναι οι κύριες μετρήσεις του προϊόντος· οι τιμές σε ίντσες είναι κατά προσέγγιση. Στα προϊόντα από μαλακές ίνες ενδέχεται να υπάρχουν φυσιολογικές αποκλίσεις στο πάχος, στις διαστάσεις, στο βάρος, στη συμπίεση και στην εμφάνιση, λόγω μεθόδου μέτρησης, υγρασίας, παρτίδας παραγωγής, συσκευασίας και χρήσης.

6. Φροντίδα και προβλεπόμενη χρήση

Χρησιμοποιείτε το shikibuton πάνω σε σταθερή, επίπεδη, καθαρή επιφάνεια με κατάλληλο αερισμό. Ακολουθείτε τις οδηγίες για την υγρασία, τον αερισμό, την αναστροφή, τα καλύμματα, τις διαρροές και τον καθαρισμό. Τα προϊόντα είναι είδη οικιακής κλινοστρωμνής, όχι ιατροτεχνολογικά προϊόντα, και το περιεχόμενο του ιστοτόπου δεν αποτελεί ιατρική συμβουλή.

7. Επιστροφές, ζημιές και λανθασμένα προϊόντα

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή, ακόμη και αν έχει ανοιχτεί η συσκευασία. Ενημερώστε μας με email στο info@ofutonkobo.com μέσα σε αυτές τις 14 ημέρες· αρκεί σαφής δήλωση. Στη συνέχεια, αποστείλετε το προϊόν σε εμάς στην Ιαπωνία εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας.

Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος στην Ιαπωνία βαρύνουν εσάς. Ένα shikibuton ζυγίζει περίπου 5–8 kg, επομένως τα διεθνή ταχυδρομικά έξοδα επιστροφής μπορεί να είναι σημαντικά. Αν αυτό επηρεάζει την απόφασή σας, επικοινωνήστε πριν παραγγείλετε για μια εκτίμηση κόστους.

Μπορείτε να ελέγξετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε κατάστημα. Εάν έχει χρησιμοποιηθεί πέρα από αυτόν τον έλεγχο, για παράδειγμα για ύπνο ή έχει λερωθεί, ενδέχεται να αφαιρέσουμε ποσό που αντιστοιχεί στη μείωση της αξίας του.

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός της προθεσμίας που ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία. Μπορούμε να αναστείλουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή αποδεικτικό αποστολής, όποιο συμβεί πρώτο. Τα επιστρεπτέα αρχικά μεταφορικά και τυχόν νόμιμη παρακράτηση λόγω μείωσης αξίας αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες προστασίας καταναλωτή. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή δεν θίγονται.

Εάν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο, καλύπτουμε τα μεταφορικά επιστροφής και αποκαθιστούμε το πρόβλημα με αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Εάν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό, λανθασμένο ή διαφορετικό από την περιγραφή, επικοινωνήστε άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και επισυνάπτοντας φωτογραφίες της συσκευασίας και του προϊόντος. Δεν αποκλείονται τα υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή που ισχύουν στην Ελλάδα.

8. Πνευματική ιδιοκτησία

Εμπορικά σήματα, λογότυπα, ονομασίες προϊόντων, φωτογραφίες, βίντεο, κείμενα, σχεδιασμός και άλλο υλικό προστατεύονται από τα αντίστοιχα δικαιώματα. Δεν παρέχεται δικαίωμα αναπαραγωγής, αναδιανομής, προσαρμογής, μαζικής συλλογής ή εμπορικής χρήσης, εκτός αν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή έχει δοθεί γραπτή άδεια.

9. Αλλαγές και ακρίβεια

Ενδέχεται να διορθώνουμε σφάλματα και να ενημερώνουμε πληροφορίες προϊόντων ή πολιτικών. Ουσιώδης αλλαγή σε αποδεκτή παραγγελία αντιμετωπίζεται μέσω της διαδικασίας παραγγελίας και όχι με σιωπηρή αλλαγή της συμφωνίας μετά την αγορά.

10. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους όρους ή μια παραγγελία, γράψτε στο info@ofutonkobo.com.