Condicions de venda

1. Funcions empresarials diferenciades

OFUTON KOBO CO., LTD. és l’empresa de la marca i el fabricant. KAWAGUCHISEIKEN CO., LTD. és una entitat diferent que gestiona aquest web internacional i actua com a venedor responsable de cobrar, gestionar comandes, atendre clients, devolucions i reemborsaments.

2. Informació del web

Aquest web informa sobre productes, marca, cultura, mides i manteniment. Els preus orientatius en EUR parteixen de la tarifa francesa. Prevalen el preu definitiu, les opcions d’enviament i el total confirmats abans de pagar.

3. Comandes i disponibilitat

La comanda només es fa a Shopify i depèn de les existències, l’autorització del pagament, les comprovacions de frau, la disponibilitat d’enviament i l’acceptació del venedor. Posar articles a la cistella no els reserva fins que la botiga confirma la comanda.

4. Preu, lliurament, drets i impostos

Els preus es mostren en EUR. Consulta opcions i despeses d’enviament a Andorra al pagament. Els impostos o drets exigits a l’arribada i no cobrats abans van a càrrec del destinatari. No prometem cap aportació fixa per cobrir aquests càrrecs.

Expedició des del Japó amb Japan Post EMS. Consulta les opcions i els terminis estimats al pagament. Les dates no són garantides i el despatx de duana pot allargar el trajecte.

5. Mides i variacions normals

Els centímetres són la mesura principal; les polzades, referències aproximades. Els productes de fibres flexibles poden variar en gruix, mides, pes, compressió i aspecte segons la mesura, la humitat, la tanda, l’embalatge i l’ús.

6. Manteniment i ús previst

Fes servir el shikibuton sobre una superfície ferma, plana, neta i ventilada. Segueix les instruccions d’humitat, aireig, girs, fundes, vessaments i neteja. És roba de llit domèstica, no un dispositiu mèdic; el contingut no és assessorament mèdic.

7. Devolucions, danys i articles incorrectes

Per exercir el desistiment, comunica’ns clarament la teva decisió a info@ofutonkobo.com dins del termini aplicable. T’explicarem per correu els passos i les instruccions d’enviament de manera individual. Es mantenen íntegrament els drets obligatoris que et corresponguin.

Les despeses de devolució al Japó van a càrrec teu quan així ho permetin les normes aplicables. Un shikibuton pesa aproximadament entre 5 i 8 kg i el transport internacional pot tenir un cost considerable. Si és important per a la teva decisió, demana’ns una estimació abans de comprar.

Pots examinar el producte com ho faries en una botiga. Si es fa servir més enllà del necessari per comprovar-lo, per exemple dormint-hi o embrutant-lo, es pot aplicar una deducció per pèrdua de valor en la mesura que ho permeti la normativa aplicable.

Els reemborsaments es tramiten dins del termini exigit per la normativa aplicable. Quan sigui legalment admissible, els podem retenir fins a rebre l’article o una prova de l’enviament, el que passi primer. Les despeses de lliurament inicial reemborsables i qualsevol deducció per pèrdua de valor es tracten segons les normes de consum aplicables. Els drets obligatoris no queden afectats.

Si un article arriba danyat, defectuós o incorrecte, assumim les despeses de devolució i ho resolem amb una substitució o un reemborsament.

Si l’article arriba danyat, defectuós, incorrecte o no coincideix amb la descripció, escriu aviat a atenció al client amb el número de comanda i fotos del producte i l’embalatge. No s’exclou cap dret obligatori del consumidor aplicable a Andorra.

8. Propietat intel·lectual

Marques, logotips, productes, fotografies, vídeos, textos, dissenys i altres materials conserven els drets corresponents. No es concedeix permís per reproduir, distribuir, adaptar, extreure massivament o explotar comercialment els materials, excepte quan la llei ho permeti o hi hagi autorització escrita.

9. Canvis i exactitud

Podem corregir errors i actualitzar informació de productes o polítiques. Un canvi rellevant en una comanda acceptada es tractarà pel procediment de comanda, sense modificar l’acord silenciosament després de comprar.

10. Contacte

Per a consultes sobre les condicions o una comanda, escriu a info@ofutonkobo.com.