Pripravlja pošiljke, odgovarja na vprašanja in ocene ter naroča posteljnino. Ima naziv certificirane svetovalke za spanje in posteljnino.
Podrobnosti za vsakim naročilom
Za naročilom ni le seznam izdelkov, temveč človek: pravkar poročena hči, selitev ali starejši starš. Ko razumem okoliščine, lahko pri odpremi in odgovorih kupcem ravnam bolj premišljeno.
Skrb pri pakiranju
Kupec čaka prav ta shikibuton. Zato pazim na položaj dobavnice, zaprtje embalaže in zaščito. Ob odprtju paketa nastane prvi vtis o delavnici. Želim si, da bi bilo čutiti, da nam je mar.
Ko sem premislila o kratkem spancu
Včasih sem mislila, da mi pet ali šest ur zadostuje. Med strokovnim izobraževanjem sem znova premislila svoje navade. Spanje je pogosto spregledan temelj vsakdana. Tudi kupcem zdaj odgovarjam nekoliko drugače.
Odziv na nepričakovano
Ob nepričakovanem dogodku sodelavci hitro izmenjajo mnenja, se odločijo in ukrepajo. Proizvodnje in pisarne ne povezujejo le postopki, temveč skupno razumevanje cilja delavnice.