Pripravlja pošiljke, ureja nabavo, odgovarja kupcem in na njihove ocene. Ima japonski naziv certificirane svetovalke za spanje in posteljnino.
Moj vsakdan
V operativni ekipi pripravljam pošiljke, urejam nabavo in odgovarjam kupcem ter na ocene. Opravljam vse razen izdelave in dostave futonov. Od jutranjega seznama pošiljk do popoldanskih e-poštnih sporočil mora biti vsak korak opravljen dobro.
Prispeti mora do določenega dne
Pri naročilu pomislim na kupca. Če navede datum selitve, dodam opombo o roku. Pakiram čim bolj ravno in skrbno, pazim tudi na naraven ton priloženega sporočila. Drobnosti skupaj ustvarijo vtis o delavnici.
Zakaj sem se dodatno izobrazila
Pred dvema letoma sem pridobila naziv svetovalke za spanje in posteljnino. Nisem ga potrebovala za napredovanje. Vse več vprašanj kupcev je zadevalo samo spanje. Sistematično znanje o spalnem okolju mi pomaga dati uporabnejši nasvet.
Delavnica kot ekipa
Ko se za nekaj odločimo, hitro ukrepamo. To je prednost majhne delavnice: jutranjo težavo obravnavamo popoldne in jo naslednji dan že odpravimo. Zaradi tega ritma ljudje radi ostajajo pri nas.