Pro objednávku s doručením do Česka použijte oficiální mezinárodní obchod nashop.ofutonkobo.com přes tlačítka pro nákup na tomto webu. Při doručení do Česka si v pokladně ověřte konečnou cenu v Kč a dostupnou dopravu. Dovozní poplatky nevybrané v pokladně hradí příjemce. Podrobnosti o doručení, poplatcích a vrácení zboží uvádějí české obchodní podmínky.
Zásilky odesíláme z Japonska službou Japan Post EMS. Možnosti a náklady dopravy do Česka i odhadovaný termín se mohou lišit; před zaplacením je ověřte v pokladně. Celní řízení může doručení prodloužit.
Dovozní DPH, clo a poplatky za celní odbavení, které nejsou vybrány v pokladně, hradí příjemce. U českých objednávek neslibujeme pevný příspěvek na dovozní poplatky.
Informace o odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a reklamaci najdete v obchodních podmínkách. V případě poškození při přepravě, vady nebo nesprávného zboží nám napište; zákonná práva tím nejsou dotčena.
Kdo stojí za mezinárodním obchodem
OFUTON KOBO Co., Ltd. vyrábí shikibutony v dílně ve městě Oyama v prefektuře Tochigi. Společnost KAWAGUCHISEIKEN CO., LTD. provozuje tento web a mezinárodní obchod. Při mezinárodních objednávkách vystupuje jako prodávající a zajišťuje platby, správu objednávek, zákaznickou podporu, vrácení zboží a vrácení peněz. Jde o dvě samostatné společnosti; při kontaktování podpory je užitečné rozlišovat jejich úlohy.
Pro modelyHIMARI 日葵aSORA 宙je oficiálním mezinárodním prodejním kanálem shop.ofutonkobo.com. Nabídky jiných prodejců nemůžeme ověřit. Pokud chcete pomoci s ověřením mezinárodní nabídky, napište na info@ofutonkobo.com.
Co cena zahrnuje a co je navíc
Případné dovozní DPH, clo a celní či místní poplatky mohou záviset na hodnotě zásilky a rozhodnutí příslušných orgánů. Částky, které nejsou vybrány v pokladně, hradí příjemce. Zkontrolujte si konečnou částku za objednávku před potvrzením platby.
Jméno a doručovací adresu zadejte přesně tak, jak je potřebuje dopravce. Nesprávné údaje mohou zpozdit celní řízení nebo způsobit návrat zásilky do Japonska; případné náklady se posuzují podle obchodních podmínek a zákonných práv.
Před objednáním
- Změřte podlahovou plochu, pevný podklad nebo rám postele v centimetrech a porovnejte je s rozměry modelu. Podobný místní název velikosti nezaručuje stejnou délku a šířku.
- Před objednáním ověřte rozměr nabízený pro Česko. Označení šířek v centimetrech popisuje výrobek; samo o sobě nepotvrzuje vhodnost konkrétního přepravního balení.
- Model a velikost si před objednávkou pečlivě porovnejte. Podmínky odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a reklamace uvádějí české obchodní podmínky; zákonná práva zákazníka zůstávají zachována.
Pokud si nejste jistí
Napište na info@ofutonkobo.com nebo zavolejte na +81 48-278-1556. Podpora je dostupná od pondělí do pátku, 10:00–18:00 japonského času. Na otázku je lepší odpovědět před objednáním než řešit vrácení po ní.