Članica operativnog tima zadužena za pripremu pošiljaka, nabavu, pitanja kupaca i odgovore na recenzije. Ima japanski certifikat savjetnice za spavanje i posteljinu.
Moj svakodnevni posao
Pripremam pošiljke, vodim nabavu, odgovaram na pitanja kupaca i recenzije. Radim gotovo sve osim proizvodnje i same dostave futona. Od jutarnjeg popisa pošiljaka do popodnevnih poruka, svaka karika mora biti pouzdana.
Mora stići do određenog dana
Kad obrađujem narudžbu, nastojim je sagledati očima kupca. Ako u napomeni piše datum preseljenja, dodajem napomenu o željenom dolasku. Pazim na uredno pakiranje i prirodan ton priložene poruke. Sitnice zajedno stvaraju dojam o radionici.
Zašto sam stekla certifikat
Prije dvije godine stekla sam certifikat savjetnice za spavanje i posteljinu. Ne zbog napredovanja, nego zato što se svakodnevna pitanja sve češće odnose na sam san. Sustavno učenje o okruženju za spavanje pomaže mi dati korisnije savjete.
Radionica kao tim
Kada nešto odlučimo, brzo se pokrenemo. To je prednost male radionice: o problemu uočenom ujutro razgovaramo poslijepodne, a sutradan ga možemo ispraviti. Taj je ritam jedan od razloga zbog kojih ljudi ovdje žele ostati.