Veiklos organizavimo komandos narė, atsakinga už siuntų paruošimą, aprūpinimą, atsakymus į pirkėjų klausimus ir atsiliepimus. Japonijoje ji įgijo sertifikuotos miego ir patalynės konsultantės kvalifikaciją.
Mano kasdienis darbas
Dirbu dirbtuvių veiklos organizavimo komandoje. Daugiausia ruošiu siuntas, rūpinuosi aprūpinimu, atsakau į pirkėjų klausimus ir atsiliepimus. Sakau, kad darau viską, išskyrus pačių futonų gamybą ir pristatymą. Nuo rytinio siuntų sąrašo iki popietės laiškų, atsiliepimų ir naujų atsargų planavimo — ši grandinė nereikalauja sudėtingo amato, bet kiekviena jos dalis turi veikti gerai.
Atkreipti dėmesį į pirkėjui svarbią datą
Stengiuosi į kiekvieną užsakymą pažvelgti pirkėjo akimis. Jei žmogus tam tikrą dieną kraustosi, perduodu jo pageidavimą pristatymo komandai. Taip pat rūpestingai pakuoju ir paruošiu siuntoje pridedamą kortelę. Mažos detalės padeda žmogui jaustis svarbiam.
Kodėl įgijau patalynės konsultantės kvalifikaciją
Užpernai Japonijoje įgijau sertifikuotos miego ir patalynės konsultantės kvalifikaciją. To siekiau ne dėl paaukštinimo: kasdien sulaukiame vis daugiau klausimų apie patį miegą — kodėl ir pakeitus shikibutoną miegama prastai ar kokia patalynė tiktų vaikui. Nuosekliai mokydamasi apie miego aplinką, galiu pateikti naudingesnių patarimų.
Dirbtuvės kaip komanda
Sutarusi dėl pokyčio, mūsų komanda veikia greitai. Galime kartu aptarti problemą ir iškart pritaikyti sprendimą. Šį nedidelių dirbtuvių gebėjimą greitai reaguoti labai vertinu.