业务组成员，负责出货准备与采购，以及顾客询问与评价回复。持有日本「睡眠环境・寝具指导士」资格。
№ 01
我每天做的事
我在工房的业务组，主要负责出货准备、采购，以及顾客询问与评价回复，「除了做布团和送布团，其他我都做」。从整理早上的出货清单，到下午回复电子邮件与评价，再到安排下一次补货，这条业务链不需要繁复的手艺，却需要每个环节都做对。
№ 02
送货单上的「务必于某日前送达」
处理订单时，我最在意的一件事是站在顾客的角度行动。顾客注明「某日搬入新居」时，我会在送货单上加注「务必于某日前送达」；包装时尽量平整、不压皱；随货附上的小卡，读起来也要自然。这些都是小事，但加在一起，就是顾客对工房的印象。
№ 03
为什么考寝具指导士
前年，我取得了日本睡眠环境寝具指导士的资格。考它不是为了升迁，而是因为每天的询问里，关于「睡眠」本身的愈来愈多：「为什么换了敷布团还是睡不好」、「孩子的睡眠需要什么样的寝具」。有系统地学习睡眠环境的知识，让我能给出真正有用的建议。
№ 04
身为团队的工房
我们同事的特色是「一旦决定，就动得很快」，也就是「一敲就响」。这份灵活是小工房才有的优势：早上发现的问题，下午就能讨论，翌日就能调整。在大公司，类似的事可能要走好几周的流程。这种节奏感，是大家愿意留下来的原因之一。
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