Nakayama Tomiko
Üzemeltetési csapat · Képesített alvás- és ágynemű-tanácsadó · A műhely kézművese
Az üzemeltetési csapat tagjaként az előkészítést és beszerzést intézi, vásárlói kérdésekre és értékelésekre válaszol. Japán alvás- és ágynemű-tanácsadói képesítéssel rendelkezik, amely az alvási környezethez illő ágyneművel foglalkozik.
A mindennapi feladataim
Az üzemeltetési csapatban elsősorban a küldemények előkészítéséért, a beszerzésért és a vásárlói kérdések, értékelések megválaszolásáért felelek. Úgy szoktam mondani: a futon elkészítésén és kézbesítésén kívül mindent csinálok. A reggeli feladási lista rendezésétől a délutáni e-maileken át a következő készletfeltöltésig minden lépésnek rendben kell lennie.
A vásárló számára fontos dátum
Igyekszem minden megrendelést a vásárló nézőpontjából látni. Ha valaki egy adott napon költözik, feljegyzem ezt a kérést a kézbesítéssel foglalkozó csapatnak. A csomagolásra és a mellékelt kártyára is figyelek. Az apró részletek segítenek éreztetni a törődést.
Miért szereztem tanácsadói képesítést
Tavalyelőtt szereztem meg a japán alvás- és ágynemű-tanácsadói képesítést. Nem az előléptetésért, hanem mert a mindennapi megkeresések egyre gyakrabban magáról az alvásról szóltak: miért alszik valaki továbbra is rosszul shikibutonváltás után, vagy milyen ágyneműre van szüksége a gyermekének. Az alvási környezet rendszerezett megismerése segít hasznosabb tanácsot adni.
A műhely mint csapat
Ha megegyeztünk egy változtatásban, gyorsan cselekszünk. Megbeszélünk egy gondot, és megvalósítjuk a megoldást. Ez a gyors reagálás a kis műhely egyik olyan tulajdonsága, amelyet nagyra értékelek.