Antworten · Ratgeber für Liechtenstein

Wie werden Rückgaben und Umtausch abgewickelt?

In den Verkaufsbedingungen Ihres Lieferlands finden Sie die Regeln für Rückgaben, beschädigte oder falsche Artikel und gegebenenfalls bestehende Rücktrittsrechte.

Versand nach Liechtenstein

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen aus Japan mit Japan Post EMS. Die Laufzeit hängt vom Transport und der Zollabfertigung ab. Eine garantierte Ankunftsfrist wird nicht zugesagt.

Der Versand nach Liechtenstein ist im Preis enthalten. Einfuhrabgaben und Steuern, die bei der Ankunft erhoben werden, trägt die empfangende Person. Wenn Sie solche Kosten bezahlen, erstatten wir Ihnen CHF 17 als festen Beitrag. Senden Sie innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt die Zoll- oder Zustelldienstquittung zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@ofutonkobo.com. Der Betrag ist für diese Währung festgelegt und wird zusammen mit der Preisliste überprüft. Er ist keine Schätzung der Einfuhrkosten; Kosten über diesen Beitrag hinaus tragen Sie.

Rückgabe

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten, auch wenn die Verpackung bereits geöffnet wurde. Teilen Sie uns dies innerhalb dieser Frist unter info@ofutonkobo.com mit; eine eindeutige Erklärung genügt. Senden Sie den Artikel danach innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Erklärung an uns in Japan zurück.

Die Kosten der Rücksendung nach Japan tragen Sie. Ein Shikibuton wiegt ungefähr 5–8 kg; internationale Rücksendungen können deshalb teuer sein. Wenn dies für Ihre Entscheidung wichtig ist, fragen Sie uns vor der Bestellung nach einer Kostenschätzung.

Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie es in einem Geschäft möglich wäre. Bei einem darüber hinausgehenden Umgang, etwa Schlafen auf dem Futon oder Verschmutzung, kann ein Abzug entsprechend dem tatsächlichen Wertverlust erfolgen.

Wir erstatten Ihre Zahlung einschliesslich der Kosten unserer Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Rücktrittserklärung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Erstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder Ihres Versandnachweises zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt. Eine Wiedereinlagerungsgebühr berechnen wir nicht.

Kommt ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch an, übernehmen wir die Rücksendekosten und sorgen für Ersatz oder Erstattung.

Jeder Shikibuton wird komprimiert und in einer zum Schutz verschlossenen Verpackung versandt. Prüfen Sie vor dem Öffnen die Grösse und den sichtbaren Zustand der Verpackung. Bewahren Sie den Aussenkarton auf, bis Sie sicher sind, dass Sie das Produkt behalten möchten.