Consegna in Italia
Dopo l'ordine, spediamo il prodotto dal Giappone con Japan Post EMS entro 2 giorni lavorativi.Il tempo stimato dopo la spedizione è di 10–14 giorni lavorativi.Questa stima si basa sui tempi abituali indicati da Japan Post per questa destinazione e decorre dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine. È una stima, non una data garantita. Lo sdoganamento può allungare la consegna.
La spedizione è inclusa nel prezzo.Eventuali dazi doganali, imposte locali o costi di gestione sono a carico del destinatario.Se vengono applicati costi, rimborsiamo 18 €. È un contributo fisso per questo mercato, non una stima dei dazi o delle tasse effettive. Invia la fattura doganale o del corriere e il numero d'ordine a info@ofutonkobo.com entro 60 giorni dalla ricezione. Qualsiasi importo eccedente resta a carico del destinatario.
Resi
Puoi annullare l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione, anche se l'imballaggio è stato aperto. Per esercitare questo diritto, inviaci una dichiarazione chiara via e-mail a info@ofutonkobo.com entro il periodo di 14 giorni. Spedisci poi il prodotto in Giappone entro 14 giorni dalla tua comunicazione di annullamento.
I costi di reso del prodotto verso il Giappone sono a carico del cliente. Uno shikibuton pesa circa 5-8 kg: un reso internazionale può quindi avere un costo significativo. Se questo aspetto è importante per te, contattaci per una stima prima dell'ordine.
Puoi esaminare il prodotto come faresti in negozio. Se il prodotto è stato usato oltre tale esame, ad esempio se ci hai dormito sopra o se è sporco, possiamo applicare una detrazione pari alla sua diminuzione di valore.
Rimborsiamo il prezzo pagato, compresi i costi iniziali di consegna, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito o dalla prova della sua spedizione, a seconda di quale evento avvenga prima. Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale. Non applichiamo costi di riassortimento.
Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o errato, ci facciamo carico dei costi di reso e organizziamo una sostituzione o un rimborso.
Ogni shikibuton viene spedito in un imballaggio compatto con protezione igienica. Verifica misura e stato del collo prima dell'apertura; conserva l'imballaggio esterno finché non sei sicuro di tenere il prodotto.