التوصيل إلى الكويت
نرسل طلبك من اليابان عبر Japan Post EMS خلال يومَي عمل من تاريخ الطلب. يستغرق التوصيل عادة نحو 10–14 يوم عمل بعد الإرسال. هذه المدة هي المعيار لدى البريد الياباني لهذه الوجهة، وتُحسب من الإرسال لا من تاريخ الطلب؛ وهي تقديرية وليست موعدًا مضمونًا، وقد تطيلها إجراءات التخليص الجمركي.
يشمل السعر التوصيل إلى الكويت. ويتحمل المستلم أي رسوم استيراد أو ضرائب تُفرض عند الوصول. إذا فُرضت عليك رسوم، نساهم بمبلغ $20 USD في تغطيتها؛ وهذا هو مبلغ الاسترداد المحدد لهذا السوق، ويُراجع مع قائمة الأسعار. أرسل إيصال الجمارك أو شركة النقل مع رقم طلبك إلى info@ofutonkobo.com خلال 60 يومًا من التسليم. هذه مساهمة ثابتة وليست تقديرًا للرسوم، ويتحمل العميل ما يزيد عليها.
الإرجاع
إذا وصل المنتج متضررًا أو معيبًا أو غير مطابق للطلب، نتحمل شحن الإرجاع ونعالج الأمر بالاستبدال أو برد المبلغ.
المقصود بغير المفتوح هو أن كيس ورق الكرافت الأصلي الذي أُغلق في الورشة باليابان لم يُفتح. إذا ظل محكم الإغلاق، راسلنا خلال 7 أيام من التسليم لنرتب الإرجاع؛ ثم يكون أمامك 14 يومًا لإرساله. ويتحمل المشتري تكلفة شحن الإرجاع إلى اليابان عند العدول عن الشراء.
لأن الشيكيبوتون فراش شخصي، يُشحن كل واحد منه داخل عبوة محكمة للحفاظ على النظافة. بعد فتحها، لا نقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي، أو الاستبدال لتفضيل إحساس مختلف بالراحة، أو تغيير المقاس، ولا نقدّم فترات تجربة للنوم.
لبدء الإرجاع، راسل info@ofutonkobo.com وأرفق رقم الطلب والصور قبل إعادة أي منتج.
تُضغط كل مرتبة شيكيبوتون وتُشحن في عبوة محكمة للحفاظ على النظافة. يرجى التحقق من المقاس والحالة الظاهرة للعبوة قبل فتحها، والاحتفاظ بالكرتون الخارجي حتى تتأكد من رغبتك في الاحتفاظ بالمنتج.